Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng sk68

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua ví điện tửTuân thủ luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
sk68 Quy định áp dụng khi bạn dùng sk68
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách sk68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo mật tài khoản theo từng bước cụ thể — từ xác minh OTP khi đăng nhập cho đến kiểm tra khớp thông tin ví trước khi xử lý lệnh rút. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp chỉ được dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch, không chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi tạm khóa tài khoản và thông báo ngay cho bạn.

Dữ liệu giao dịch

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất cứ lúc nào qua phần tài khoản.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần làm rõ điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản cho đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ của chúng tôi có thể giải thích cụ thể từng điểm. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội để được phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của sk68 để hỏi nhanh về điều khoản áp dụng tại khu vực của bạn theo luật địa phương.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sk68

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản cho đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua trang này hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục dùng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Điều khoản áp dụng thống nhất trên toàn quốc. Tuy nhiên, quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn và chỉ dành cho vùng được phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu sau khi hiểu rõ bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi dữ liệu ví được xác nhận khớp, giao dịch sẽ được xử lý tiếp theo quy trình thông thường.